Politique confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 19-08-2019

GÉNÉRAL
 La protection de vos informations personnelles est très importante pour nous. Voilà pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité dans le but de présenter les différentes informations que nous collectons sur vous, l’utilisation que nous en faisons et les règles de sécurité mises sur pied pour les protéger.

La présente politique est valable pour tous nos services disponibles sur nos différentes plateformes (notre site web www.QuebecAnnonce.com, nos sites web optimisés pour mobile et  nos applications mobiles).

La souscription à nos services implique  l’acceptation express de notre politique de collecte, d’utilisation, de divulgation et de conservation des informations récoltées à votre sujet selon la méthode prévue dans l’actuelle politique. 

OBJECTIF DE LA POLITIQUE 

La fourniture d'une expérience de navigation personnalisée, efficace et sécurisée est l’objectif principal pour lequel nous collectons des informations à votre sujet. Ces informations nous aident à mettre à votre disposition des fonctionnalités et des services adaptés à vos besoins afin rendre votre expérience plus facile et sécurisée. De ce fait, seule les informations jugées utiles à l’atteinte de cet objectif sont ainsi recueillies sur vous.

Il convient de noter  que la navigation sur nos sites est possible sans révéler votre identité. Mais dès que vous vous enregistrez comme membre de QuébecAnnonce vous arrêtez d’être anonyme pour nous. Cependant, il faut préciser qu’il est possible de choisir de ne pas renseigner sur les informations requises, si vous optez à ne pas utiliser les services disponibles sur nos sites. 

RENSEIGNEMENTS QUE VOUS NOUS COMMUNIQUEZ

Certaines informations personnelles nécessaires à la constitution de votre dossier de membre vous sont demandées lors de votre enregistrement sur QuebecAnnonce en l’occurence votre nom, prénom, code postal, adresse email. Toute information supplémentaire requise dans le formulaire étant facultative.
QuébecAnonce est ainsi le seul gestionnaire de votre dossier d’information et ne peut les divulguer qu’en conformité avec la présente politique de confidentialité.

Etant donné que l’ajout d’une annonce nécessite des informations de contact pour que le public puisse vous joindre, il faut noter que ces informations sont de ce fait accessibles aussi bien au public en général qu’aux membres de QuébecAnnonce. Vous avez en plus de cela  la possibilité de choisir d’associer votre nom(les usagers pourront dans ce cas vous identifier ) ou un pseudonyme à l’annonce.

Nous déclinons notre responsabilité de toutes informations personnelles que vous pouvez divulguer lors de l’ajout de votre annonce ou d’un échange avec un autre usager de QuébecAnnonce.
En outre, si vos coordonnées sont fausses et qu’un utilisateur essaie de vous contacter sans succès, nous ne pouvons pas lui donner vos coordonnées sauf si nous en sommes autorisé par cette politique de confidentialité.

En fonction du mode de paiement pour l’achat de nos services payants, certaines informations financières vous seront demandées.

Nos services de paiement par carte sont gérés par différente institution, une institution financière indépendante réputée pour les paiements sécurisés en ligne. 

Ils disposent d’un espace hautement sécurisé sur lequel vous serez redirigé une fois le choix du mode de paiement effectué. Il vous sera ensuite demandé de renseigner les informations telles que votre nom, prénom, adresse email, adresse civique, numéro de carte de crédit qui serviront à l’autorisation de l’achat du service. Une fois tous les champs renseignés, vos informations sont encodées  et transmises sous haute protection.
 
Le service de paiement étant entièrement géré par différente institutions, QuébecAnnonce ne peut en aucun cas être tenu responsable d’une interception des données d’autant plus qu’aucune de ces informations telle que le numéro de carte de crédit n’est ni enregistrée, ni conservée sur nos serveurs. Les mesures de protection de ces informations sont consultables sur site de l'institution. 

Il est possible pour nous de recueillir d’autres informations vous concernant notamment des données que vous fournissez à travers des sites de clavardage et des forums de discussion dans le but du règlement d’un différent, dans une correspondance ou des échanges via nos sites.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS AUTOMATIQUEMENT

Lors de votre navigation sur nos sites internets nous recueillons automatiquement certaines  informations telles que: votre adresse IP, votre système d'exploitation, les données de géolocalisation et certaines informations anonymes collectées par nos cookies ou encore nos outils de suivi.

Toutes ces informations nous aideront à vous fournir des services personnalisés et même de la publicité. Elles faciliteront également la reconnaissance de vos préférences de navigation au cas où vous revenez sur nos sites et permettra de vous identifier à travers différents appareils que vous pourriez utiliser sur nos différentes plateformes.

Cette collecte de données nous aidera dans l'étude de l’efficacité de nos annonces et campagnes publicitaires et aussi dans l’analyse statistique des données d’utilisations de nos différents sites à savoir les orientations démographiques, le trafic et le nombre total de visiteurs. Tout cela dans l’objectif de l’amélioration de la qualité de nos services.

Il convient tout de même de préciser que vous pouvez désactiver certains de nos outils comme les cookies à travers les options de configuration de votre navigateur. Mais cela pourrait impacter la qualité de navigation sur nos différents sites donc la difficulté à utiliser certaines fonctionnalités.

Il est possible pour nous de recevoir vos informations de localisation et aussi les identifiants de l’appareil utilisé dès que vous utilisez l’une de nos applications mobiles  ou encore lorsque vous vous connectez à l’un de nos sites optimisés pour mobile. Ces informations nous permettant de vous offrir des services les mieux adaptés en fonction du lieu où vous vous trouvez. Toutefois, vous pouvez le refuser en désactivant les paramètres de géolocalisation de votre téléphone.

RENSEIGNEMENTS QUE NOS FOURNISSEURS TIERS RECUEILLENT AUTOMATIQUEMENT 

Nous collaborons avec des fournisseurs tiers(Google, Facebook
) utilisant des outils de suivi qui collectent également de manière automatique des informations anonymes relatives à vos visites sur nos différents sites. Ces données servant parfois à la diffusion de la publicité en fonction de vos centres d'intérêt et aussi à la fourniture du service google Analytics.

Google vous offre la possibilité de désactiver des services diffusant de la publicité ciblée à travers sa page de désactivation de la publicité ciblée. Vous pouvez également télécharger le module complémentaire lié à la désactivation de google analytics  ou encore refuser les fichiers témoins à travers la visitation de la page de désactivation par le consommateur du NAI(Network Advertising Initiative).


RENSEIGNEMENTS PROVENANT DE SITES WEB DE MÉDIA SOCIAUX 

Nous vous donnons la possibilité d'ouvrir des sessions avec vos noms d'utilisateur et mot de passe de compte réseaux sociaux tels que Facebook et Google+. Certains de nos services  vous permettent de partager des informations  avec ces médias sociaux.
 
Il faut cependant noter qu’il vous revient de décider de nous partager ou non certaines de vos informations de compte média sociaux. Le type d'information partagé étant défini en fonction du type de média social et des paramètres de protection de vie privée que vous 

Ces données peuvent être par exemple votre nom et prénom, votre photo de profil, votre adresse email, les noms et les photos de vos amis et d’autres informations personnelles que vous auriez soumissionnées à ces sites média sociaux. En utilisant votre compte média social pour la création d’une session sur l’un de nos sites, vous nous donnez l’autorisation d'accéder à ces informations, de les collecter et de les utiliser en conformité avec cette politique de confidentialité.
Au cas où vous ne souhaitez pas nous donner accès aux données personnelles de vos amis et personnes à qui vous êtes associées sur les médias sociaux ou encore si ceux-ci ne le souhaitent pas,  vos amis  peuvent tout simplement modifier leurs paramètres de confidentialité établis sur les sites médias sociaux ou encore contacter notre service clientèle.

UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS 

Les renseignements recueillis auprès de vous nous permettent de:
améliorer la qualité de nos services
vous fournir un service personnalisé selon vos préférences de navigation
Entrer en contact avec vous pour vous présenter nos services et ceux de nos affiliés 
Vous transmettre des produits de marketing ciblé
Vous fournir les mises à jour de nos services ainsi que les promotions
Vous contacter pour résoudre des problèmes liés à votre compte ou nos sites  ou encore pour des motifs autorisés par la loi.
Enquêter à propos des activités pouvant se révéler illégales et ainsi appliquer nos conditions d’utilisation

NOTRE DIVULGATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Nous considérons comme “informations personnelles” des données relatives à une personne précise et pouvant servir à l'identifier. Toutes  autres données dépersonnalisées qui en combinaison avec d'autres ne peuvent pas conduire à l'identification d'une personne ne sont pas considérées comme données personnelles. De ce fait,  les informations que vous  fournissez dans vos annonces ne constituent pas pour nous des données personnelles. 

Cependant,  il convient de préciser que vos données personnelles peuvent être divulguées pour répondre à nos exigences légales au cas où une annonce viendrait à enfreindre la loi ou les droits d’un tiers. On peut noter dans ce cas le vol de la propriété intellectuelle,  une menace à l'ordre public etc.  Dans ce cas,  ces informations seront divulguées en conformité de différentes lois en vigueur.

  En effet, nous pouvons dans certains cas révéler sans autres préavis vos données personnelles  telles que votre nom,  prénom adresse IP, boîte postale,  adresse email, historique de navigation etc  pour répondre à une demande d'un organisme de réglementation les sollicitant dans le cadre d'une enquête criminelle où toute activité illégale pouvant engager la responsabilité juridique de QuébecAnnonce.

Il est possible pour nous de partager vos informations avec des associations Médiagrif dans le cadre d’une orientation des décisions et proposition de services en commun. Ces données pouvant être utilisées pour vous contacter dans le cadre de leur campagne et en conformité avec cette politique de confidentialité et à condition dans ce cas que vous ayez consenti d’y participer.
Il faut toutefois préciser que toute fourniture de vos données personnelles à un tiers est soumise à votre consentement au préalable.


CONSULTER, RÉVISER ET MODIFIER VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 

Étant donné que votre mot de passe est la principale clé de votre compte,  nous vous conseillons de le créer avec une combinaison  de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux afin de le rendre unique,  ensuite de le conserver secret sans le divulguer à quiconque. 
La perte ou la divulgation ou le vol de votre mot de passe peut donner accès à l’ensemble de vos données personnelles et vous êtes dans ce cas légalement responsable de tout engagement pris à votre nom.

Si vous perdez votre mot de passe ou encore si vous constatez que sa sécurité est compromise, nous vous conseillons de contacter immédiatement QuébecAnnonce afin de procéder à la création d’un nouveau afin d’empêcher l’accès frauduleux à votre compte.
  
Etant donné que la vérification à distance de votre identité est difficile, nous vous conseillons de faire la mise à jour de vos informations personnelles lorsqu’elles changent. Vous pouvez le faire à travers l’ouverture d’une session sur QuébecAnnonce. Cependant, il est impossible pour certaines informations d’être modifiées après leur publication.

De ce fait, nous sauvegardons dans notre base de données certaines données personnelles dans le soucis de prévenir d’éventuelles fraudes, de collaborer dans le cadre des enquêtes prescrites conformément à la loi ou encore d'effectuer des dépannages. Vos données personnelles ne pouvant donc pas faire l’objet d’une suppression définitive de nos bases de données, même à votre demande.


SAUVEGARDE ET PROTECTION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous utilisons plusieurs moyens de sécurité pour protéger vos données contre le vol, la perte ou tout accès ou révélation non autorisé par des utilisateurs tant externe qu’interne à QuébecAnnonce. Pour cela, vos informations personnelles sont traitées par des ordinateurs situés au Canada.

Toutefois, En dépit  nos moyens de sécurité mise en oeuvre pour la protection de vos données personnelles, il peut arriver qu’elles soient illégalement interceptées suite à une faille dans la sécurité de nos systèmes. Dans ce cas, nous ne pourrions pas être tenu responsable du vol, de la perte ou d’une divulgation non autorisée de vos données. Nous nous engageons néanmoins  à vous en informer toute suite.

MODIFICATION DE LA POLITIQUE 
Nous nous réservons le droit à toute modification sans préavis de cette politique de confidentialité. Cette modification devant être suivi par la publication sur notre site des éléments ayant fait l’objet d’une modification et entrer en vigueur dès votre acceptation.

Cependant dans le cas d’un refus de votre part des termes modifiés, nous considérerons votre continuité d’utilisation de nos services comme une acceptation de la politique modifiée. 
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